Innhold

• Spillportefoljen hos Dragonia
• Velkomsttilbud samt kontinuerlige tilbud
• Innskudd og uttaksprosesser på casinoet
• Lisensering og spillervern
• Kundeservice samt kundehjelp

Spillportefoljen ved Dragonia

Hos casinoet møter du en grundig sammensatt samling bestående av slots, bordklassikere og sanntids casino-alternativer fra topprangerte utviklere. Dragonia spillsted har partnerskap sammen med i overkant av 40 forskjellige produsenter, hvilket det sikrer variasjon samt høy standard i gamingen. Dragonia casino tilbyr absolutt alt fra klassiske fruktmaskiner frem til samtidige videospill featuring progressive pottvinnere som hyppig når store summer.

Spillbiblioteket vårt fornyes ukentlig gjennom friske titler, samt Dragonia satser på til å inkludere spill med god RTP (tilbakebetaling mot spilleren). Vår gjennomsnittlige avkastningen for våre automater ligger omkring 96,4%, som utgjør høyere enn bransjegjennomsnittet. Disse utgjør godkjente verdier der verifiseres og godkjennes hos uavhengige revisjonsselskaper som eCOGRA.

Hovedkategorier innen spillbiblioteket

• Automater: Mer enn 2000 slots inklusive Megaways-funksjoner, klynge betalinger samt vanlige videoautomater
• Bordklassikere: Bredt utvalg av blackjack, roulette (europeisk, amerikansk samt amerikansk), baccarat samt pokerspill
• Sanntids kasino: Sanntidsspill ved profesjonelle forhandlere gjennom HD-kvalitet, inklusive spesielt norskspråklig spillebord
• Progressivt jackpot: Kumulative spillautomater med pottoppbygging gjennom på tvers av spillernettverket

Velkomsttilbud samt kontinuerlige tilbud

Dragonia fungerer gjennom en klar bonussystem hvor vilkår pluss krav fremstilles tydelig i forkant av godtak. Vårt casinos velkomsttilbud distribueres gjennom spillerens initiale innbetalingene, pluss omsetningskravene settes etablert på 35x bonusbeløpet – en konkurransedyktig standard kontra opp mot bransjestandard.

VIP-programmet

Vårt VIP-system består av 6 levels der kunder stiger avhengig ved akkumulerte lojalitetspoeng ved reell innsats. Alle trinn låser tilgang til økte goder slik som snarere uttaksprosess, dedikert account manager, økte uttakstak pluss innbydelser ved eksklusive konkurranser. Lojalitetspoengene konverteres aldri til bort, samt nedgradering forekommer ikke av seg selv.

Depositt pluss uttaksprosesser på plattformen

Dragonia støtter en stort utvalg bestående av betalingsmetoder tilpasset vårt skandinaviske marked. Dragonia godtar vanlige metoder som Visa samt Mastercard, samt moderne metoder inkludert digitale lommebøker og digitale valutaer. Minimum innskuddsbeløp settes satt på 100 NOK, samtidig som uttaksgrensen tar til ved 200 NOK.

Transaksjonstid for betalinger

1. Innskudd: Umiddelbar kreditering hos de vanligste metoder, maksimum 24 timer ved banktransaksjoner
2. Utbetalinger til e-wallets: Prosesseres på 12 timer post verifisert autentisering
3. Banktransfer: 2-4 virkedager avhengig etter bank
4. Kortutbetalinger: 3-5 arbeidsdager på grunn av bankprosesser

Lisens og sikkerhet

Dette kasino drives ved ett MGA-lisens (Malta Gaming Authority), ett i kontinentets svært anerkjente tilsynsorganer. Godkjenningen krever rigid overholdelse for normer angående fair gambling, reserver samt ansvarlig gambling. Enhver datatrafikk krypteres ved 256-bit SSL, samme sikkerhetsnivå der anvendes av internasjonale banker.

Casinoet implementerer funksjoner for trygg gaming som deposittgrenser, tapsbegrensninger, tidsbegrensninger samt blokkering. Kunder har mulighet når som helst aktivere ett pause fra 24 timer opp til seks måneder rett gjennom brukerkontoen. Dragonia jobber i tillegg sammen med organisasjoner inkludert Gambling Therapy og GamCare med sikte på å gi støtte til medlemmer der krever dette.

Support samt assistanse

Supportteamet vårt er tilgjengelig via sanntids chat døgnet rundt, alle uken. Angående ikke-akutte forespørsler gir vi også e-postsupport inneholdende typisk responstid på innenfor seks timer. Kundeserviceteamet kommuniserer på norsk, og har ekspertise kompetanse for tekniske spørsmål, bonusbetingelser samt teknologisk support.

Ved tillegg til direktekontakt, vedlikeholder Dragonia ett omfattende FAQ-område strukturert ved tematiske kategorier. Denne selvbetjening håndterer de vanligste spørsmålene pluss oppgraderes kontinuerlig avhengig etter spillertilbakemeldinger. Ved verifiseringsprosesser har casinoet dessuten utviklet en detaljert steg-for-steg-guide hvilken gjør enklere innsending pluss kutter behandlingstid.